Política de Troca e Devolução
Na Easy Kitchen, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
1. Prazo para arrependimento da compra
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei para compras realizadas pela internet.
2. Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar na embalagem original
Conter todos os acessórios recebidos
Estar acompanhado do comprovante do pedido
3. Produto com defeito ou danificado
Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e/ou vídeos que comprovem o problema.
Após análise, poderemos oferecer:
troca do item
reembolso do valor pago
4. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected] .
